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1.登录到系统桌面，点击打开开始菜单 - 控制面板 - 网络和Internet，然后在网络和Internet窗口里面点击打开“Internet选项”窗口。

2.在弹出的Internet属性窗口中，将界面切换到“高级”栏，然后点击充值Internet Explorer设置下面的“重置”按钮。

3.在弹出的重置Internet Explorer设置窗口中，勾选“删除个人设置”然后点击“重置”按钮。

4.耐心等待重置Internet Explorer设置过程，完成之后点击“关闭”按钮关闭窗口。

5.完成以上设置之后返回到系统桌面，使用组合快捷键win键+r键打开运行窗口，在打开的运行窗口中输入“cmd”回车确认，打开命令提示符窗口。

6.接着在打开的命令提示符窗口中，分别输入“Netsh winsock reset”回车确认，输入“netsh advfirewall reset”回车确认，完成所有操作之后重启电脑即可。

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