从80/20法则谈行业网站运营
网站无论做的再怎么大,做的再怎么成功,也是和经济学里的二八规律一样,比如说,阿里巴巴做到了电子商务门户网站的第一名,但是他永远无法占据所有市场,他可能占据着市场的80%左右,20%的市场肯定是需要其他中小型电子商务网站来弥补的。了解过一些网站,看到过失败的,也看到过成功的。不管是成功还是失败的网站,都无法逃脱二八规律,以下就是个人总结的网络里的二八规律,虽然不一定准确,但是大致的方向应该是这样的。利润:每个网站的80%的收入肯定是来自20%的会员当中,而20%的收入肯定是来自80%的免费会员或者其他,并且20%的收费会员是冲着网站拥有80%的免费会员做基础的。假如一个网站想让利润来自网站的80%的会员身上,那么网站肯定的发展不顺利,因为要让80%的会员付费的话,肯定会使许多会员流失。所以网站想赢利,想赚钱的话,必须锁定网站的20%的会员身上。只有锁定了20%的会员,你才更有精力去向这些会员营销和宣传,有实力为这20%的会员提供优质的服务。
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服务:现在许多网站推出许多服务,许多网站说自己有多少多少服务,但是实际情况却是一个网站的工作人员有限,资金有限,实力有限,精力有限,永远无法满足网站所有会员的实际需求,所以作为一个网站最重要的就是如何考虑先满足网站所有会员里的80%会员的实际需求。同时网站在根据自身情况推出的所有服务当中,应该重点把所有服务当中最重要的20%的服务做好做到位,让80%的会员记得所有服务里的20%的服务是最好的,是其他网站所没有的。因此我认为,服务不在于多,而在于精。
会员活跃度:任何一个网站无法做到让网站的所有会员都可以积极活跃,所以网站应该努力让所有会员中的80%的会员处于活跃状态的话,网站就已经十分有人气,十分成功了。
吸引力:许多网站推出一些活动或者吸引会员的项目,但是许多针对性不强,活动做的不成功,网站应该抓住80%会员的实际需求,对症下药,吸引网站80%会员的眼球。
口碑:任何一个网站做不到100%的会员会对网站说好!但是网站应该努力做到让80%的会员会认为网站做的很好,很值得一看。同时网站靠口碑宣传的话,主要是80%认为好的会员当中的20%成为主要的宣传力量。
会员的参与度:任何一个网站无法做到100%让会员参与,但是作为一个新做网站,前期网站在内容和活动以及各个方面必须占据80%的主要因素。让会员参与20%。在以后的不断壮大当中,网站应该逐渐让会员处于主动权,网站应该占据20%的参与度,让会员有80%的参与度和决策权等。比如说内容,前期网站的80%的内容是网站的工作人员提供和整理的,到后期,应该有80%的内容是会员提供的,这样网站才有活力。
会员依赖性:网站应该考虑让自己的会员花20%的时间和精力就可以找到自己所需要的80%的东西,假如网站让会员花了80%的时间和精力在网站里才找到20%所需要的东西,会员肯定付出太高的时间成本,不能获得会员的认可,比如搜索网站就是这样的出发点,吸引了一大批会员。
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