滴滴顺风整改方案什么内容?滴滴顺风整改方案会有何改变?

滴滴顺风整改方案什么内容?滴滴顺风整改方案会有何改变?7月18日,阔别325天,滴滴顺风车再次走进大众视野。滴滴出行总裁柳青、CEO程维带领顺风车团队,公布了最新的整改方案。整改方案提出,顺风车会永久下线用户个人隐私信息,实现去社交化,并推出女性专属保护计划。但顺风车具体的上线时间仍然没有公布。下面创新互联小编就为大家介绍滴滴顺风整改方案什么内容和滴滴顺风整改方案会有何改变。

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滴滴顺风车媒体开放日现场,滴滴出行总裁柳青答记者问。

在整改方案里,滴滴顺风车采取三大安全举措:保证真正顺路行程,包括去掉附近接单功能、仅能在常用地点间接乘、永久下线用户隐私信息;保证真实身份核验,包括所有用户实名认证、视频验证、人脸识别、信息核验;全程安心保障,包括行程预警提醒、客服全面升级与最高120万驾乘意外险。另外,顺风车还独家推出女性专属保护计划,并承诺将持续公开、透明地与外界沟通,与用户共建顺风车安全。

被问及顺风车何时上线时,滴滴顺风车总经理张瑞说,暂时还没有上线时间表。张瑞说:“我们现在确实没有一个明确的时间表,包括安全这件事情,确实不是拿时间表来倒推的,如果以后我们觉得安全产品功能达到一定预期情况下,我们决定试运营,我们先开白天或者市内,免收信息服务费,但是具体时间点没有明确的时间计划。”

去年,在多起安全事故后,滴滴成立安全指挥部,组长和副组长的职责程维和柳青各挑一头。如今再次提到顺风车,CEO程维说,今年他们在安全方面的投入超过20亿。程维介绍:“除了做大量的产品,包括线下我们增加的是司机安全服务经理,网约车线下对司机面对面的培训沟通还是有作用的。除了线下有几千人在面对这些司机以外,还有硬件车载摄像头的投入,今年20亿的预算专门在安全这个领域里。”

关于重启顺风车业务,滴滴内部也讨论了很久。滴滴出行总裁柳青说,最终促使滴滴做决定的是用户需求,所以滴滴没有放弃顺风车这一业务。柳青说:“一方面顺风车确实是一个有巨大社会责任的业务,但另外一方面,非常真实的原因是顺风车业务在内部是一个巨大争议的事情。我们有不同的业务在做出行,顺风车尽管产生的社会价值是巨大的,但是,(订单)就是100万到200万单,滴滴今天全天的出行2000万到3000万单,占比差不多是5%到10%。”

对于“顺风车业务是滴滴唯一盈利业务”的说法,CEO程维回应,目前的顺风车还远没有到盈利的阶段。程维更是强调,顺风车如果重新上线,安全是唯一的KPI。程维说:“顺风车如果未来我们要上线的话,一定不会把规模和盈利当成他主要的目标,实际上张瑞没有任何这方面的指标和KPI,今天他的唯一KPI就是安全,先小规模的试运营安全,如果要有试运营的话,所以并没有任何这方面的一些指标。”

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